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En esta página respondemos las preguntas más frecuentes. Busque en la lista para encontrar la información que necesita.
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| Preguntas más frecuentes sobre el alquiler de automóviles |
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¿Qué es el precio de alquiler estimado?
El precio de alquiler estimado incluye el total de todas las tarifas, impuestos, cuotas, recargos y gastos de entrega aplicables conocidos que deberá pagar, ya sea por ley o en virtud de la política local, por la duración de la petición concreta del alquiler de automóvil. Este precio no incluye servicios opcionales como renuncia de seguro, equipo especial, cuotas por kilometraje o gasolina. Tampoco incluye el retraso en la entrega del automóvil. Esto se ofrece de manera que pueda estimar mejor el precio total que pagará a la compañía de alquiler de automóviles, pero no es una garantía del costo total. | |
¿Existen impuestos especiales que se aplican al alquiler de automóviles en países fuera de los EE. UU.?
Sí, pueden existir impuestos obligatorios sólo aplicables en determinados países. Pregunte a la compañía al recoger el automóvil. | |
¿Los impuestos están incluidos en el precio?
No, los impuestos y el seguro no están incluidos en el precio. | |
¿Cuál es la diferencia entre el alquiler base y los cargos totales?
El precio base es el costo del alquiler sin impuestos, cuotas de servicio o seguro obligatorio. El costo total incluirá todas las tarifas adicionales. | |
¿Qué son CDW, PAI, TPI, VAT, VLF y los impuestos de aeropuerto? ¿Tengo que pagarlos?
CDW es una restricción de daños por colisión, PAI es un seguro personal de accidentes, TPI es
un seguro de protección en caso de robo, IVA es el impuesto al valor agregado, LF es la tarifa de la licencia del vehículo. Los impuestos de aeropuerto son las tarifas que el aeropuerto carga a las compañías de automóviles por el derecho a usar sus terminales, vías y carreteras, más otros servicios obligatorios del aeropuerto. Sí, algunos de estos impuestos y cargos son obligatorios y se le avisará cuando recoja el automóvil. | |
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¿La compañía de automóviles que confirma mi reservación será la misma que me dé el automóvil?
No siempre. Algunas compañías de automóviles trabajan con empresas filiales. | |
¿Necesitaré la tarjeta de crédito/débito al alquilar el automóvil?
Sí, el conductor necesitará presentar una tarjeta de crédito/débito válida a nombre del conductor. Las tarjetas de débito no serán aceptadas. | |
¿Qué edad debo tener para poder alquilar un automóvil?
En la mayoría de las empresas de alquiler de automóviles se requiere tener 25 años o más para poder alquilar. Algunas compañías de alquiler de automóviles permiten alquilar a personas de 18 años, pero el alquiler será más caro y se le pedirá un depósito. | |
¿Necesito un permiso de conducir de otro país?
No todas las compañías de auomóviles piden un permiso del país en el que conduce. Infórmese en la agencia de alquiler para asegurarse de estar preparado. | |
¿Los accesorios del automóvil están disponibles?
Muchas compañías de alquiler ofrecen accesorios de automóviles, tales como asientos para niños, porta-esquís, reproductor de cintas o de CD, etc. Puede pedirlos al momento de reservar en la sección "Información o peticiones especiales" del formulario de reservación segura de automóviles de la IAN (Interactive Affiliate Network) al hacer su reservación. Se aplicarán cuotas extras por estos elementos y dependerán de su disponibilidad. | |
¿Puedo modificar o cambiar una reservación ya existente?
Sí, sin embargo algunas modificaciones pudieran ocasionar el cambio del precio. Los precios de los automóviles pueden cambiar día a día, o incluso cada hora, por lo que los cambios que haga a su reservación depués de
pueden afectar a la tarifa original. | |
¿Hay un servicio de conexión para mi automóvil de alquiler?
Muchas agencias de alquiler ofrecen servicio de conexión para recoger el automóvil desde el aeropuerto. Pregunte sobre este servicio antes de llegar o de registrarse en el aeropuerto. | |
¿Recibiré el modelo de automóvil que he reservado?
El recibir o no el modelo de automóvil solicitado dependerá de la disponibilidad al momento de recoger el vehículo. No podemos garantizar el modelo que recibirá. | |
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¿Existen condiciones especiales para alquileres locales?
Muchas agencias de alquiler tienen condiciones adicionales para personas que viven en la localidad o que no viajaron en avión al lugar donde van a alquilar. El kilometraje ilimitado y las cuotas adicionales pueden variar. Comuníquese con su agencia de alquiler directamente al recibir su número de confirmación para cerciorarse de los detalles específicos de su reservación. | |
¿Qué tipo de servicio al cliente se ofrece?
Tras enviar su solicitud de reservación, se le proporcionará una dirección electrónica para que pueda realizar consultas sobre la solicitud. Nuestros amables y calificados agentes están disponibles para aclarar sus dudas las 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año (incluidos los festivos). Sólo tiene que preguntar. | |
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